Conditions d’utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION — UpWard

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025

0. Aperçu

Ce site Web est exploité par UpWard (« nous », « notre », « nos »). En visitant le site et/ou en achetant auprès de nous (le « Service »), vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions »), incluant les politiques et avis accessibles par hyperlien (p. ex. Politique de confidentialité, Politique de remboursement).

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.

1. Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province/territoire, et autoriser tout mineur à votre charge à utiliser le site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales, ni violer les lois applicables (incluant le droit d’auteur).
La transmission de code malveillant (vers, virus, etc.) est strictement interdite.
Toute infraction peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès au Service.

2. Conditions générales

Nous pouvons refuser le service à tout moment et pour tout motif.
Votre contenu (sauf les données de carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement sur différents réseaux; les données de carte de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert.
Sans notre autorisation écrite, vous ne pouvez pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter le Service, son accès ou tout contact sur le site.
Les titres des sections sont indicatifs seulement.

3. Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Les contenus du site sont fournis à titre informatif. Ils peuvent être incomplets, inexacts ou périmés. Vous utilisez ces informations à vos propres risques.
Nous pouvons modifier le contenu à tout moment sans obligation de mise à jour. Il vous appartient de vérifier les changements.

4. Modifications du Service et des prix

Les prix de nos produits peuvent changer sans préavis.
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre le Service (en tout ou en partie) sans préavis, sans engager notre responsabilité envers vous ou des tiers.

5. Produits ou services

Certains produits/services peuvent n’être disponibles qu’en ligne et en quantités limitées; leur retour/échange est régi par notre Politique de remboursement.
Nous avons déployé des efforts raisonnables pour afficher fidèlement les couleurs et images; l’exactitude d’affichage dépend toutefois de votre appareil.
Nous pouvons limiter la vente de nos produits/services à des personnes, des régions ou des juridictions, limiter les quantités, modifier les descriptions et prix, ou retirer des produits, à notre seule discrétion.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits/services ou que les erreurs du Service répondront à vos attentes ou seront corrigées.

6. Exactitude de la facturation et des informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande et de limiter/annuler les quantités par personne, foyer, carte, adresse de facturation/livraison.
En cas de modification/annulation, nous tenterons de vous contacter via l’e-mail/adresse/téléphone fournis.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour (compte, e-mail, adresses, carte et date d’expiration) pour finaliser vos transactions.
Voir aussi notre Politique de remboursement.

7. Outils facultatifs

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garanties. Vous les utilisez à vos risques et devez accepter les conditions des fournisseurs tiers.
De nouvelles fonctionnalités/services pourront être proposés ultérieurement, également soumis aux présentes Conditions.

8. Liens et contenus de tiers

Certains contenus, produits et services peuvent provenir de tiers.
Les liens peuvent vous diriger vers des sites non affiliés; nous ne sommes pas responsables de leur contenu, exactitude, politiques ou pratiques, ni des dommages/transactions associés.
Veuillez lire attentivement leurs politiques avant toute transaction. Les réclamations liées à des produits tiers doivent être adressées au tiers concerné.

9. Commentaires et autres soumissions

Si vous nous soumettez des commentaires (idées, suggestions, plans, etc.), vous nous accordez un droit non exclusif, mondial, gratuit et perpétuel de les utiliser, modifier, publier, distribuer et traduire dans tout média, sans obligation de confidentialité, de compensation, ni de réponse.
Nous pouvons supprimer tout contenu ou compte que nous jugeons illégal/offensant ou portant atteinte à des droits.
Vous garantissez que vos commentaires ne portent pas atteinte à des droits de tiers (droit d’auteur, marque, vie privée, etc.), ne contiennent pas d’éléments illégaux/injurieux/obscènes ni de logiciels malveillants, et ne sont pas trompeurs. Vous êtes seul responsable de leur exactitude.

10. Informations personnelles

La transmission et l’utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité (accessible sur le site).
En cas de conflit, la Politique de confidentialité prévaut pour tout aspect protection des renseignements personnels.

11. Erreurs, inexactitudes et omissions

Des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions peuvent apparaître (descriptions, prix, promotions, offres, frais d’expédition, délais, stocks).
Nous pouvons corriger toute erreur et mettre à jour les informations ou annuler des commandes si une information est inexacte, et ce à tout moment, y compris après la passation d’une commande.
Sauf exigence légale, nous n’avons aucune obligation de mise à jour. L’affichage d’une date de mise à jour ne signifie pas que toutes les informations sont actuelles.

12. Utilisations interdites

Outre les interdictions ci-avant, il vous est interdit d’utiliser le site/son contenu :
(a) à des fins illégales; (b) pour inciter autrui à des actes illégaux; (c) pour enfreindre des lois/règlements applicables; (d) pour violer des droits de PI;
(e) pour harceler, diffamer, discriminer (sexe, orientation, religion, origine, race, âge, nationalité, handicap); (f) pour soumettre des infos fausses/trompeuses;
(g) pour transmettre des virus ou code malveillant; (h) pour collecter/suivre des données personnelles d’autrui sans base légale;
(i) pour spam/hameçonnage/détournement/collecte automatisée abusive; (j) à des fins obscènes/immorales; (k) pour contourner les mesures de sécurité du Service ou de sites connexes.
Nous pouvons mettre fin à votre utilisation du Service en cas d’infraction.

13. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que l’utilisation du Service sera ininterrompue, sécurisée, ponctuelle ou sans erreurs, ni que les résultats seront exacts ou fiables.
Sauf mention contraire écrite, le Service et les produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garanties (explicites ou implicites), incluant toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.
UpWard (et ses dirigeants, employés, mandataires, fournisseurs, etc.) ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs (perte de profits, revenus, économies, données, coûts de remplacement, etc.) liés à l’utilisation du Service/produits, même si avis de la possibilité a été donné.
Dans certaines juridictions ne permettant pas l’exclusion/limitation pour dommages indirects, notre responsabilité sera limitée au maximum permis par la loi.

14. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, défendre et tenir quittes UpWard, ses sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, directeurs, mandataires, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, à l’égard de toute réclamation/demande (incluant honoraires raisonnables d’avocats) faite par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions ou des documents qu’elles incorporent, ou de votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers.

15. Dissociabilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée nulle/inapplicable, elle sera néanmoins exécutoire dans la mesure permise, et la partie inapplicable sera réputée dissociée; cela n’affectera pas la validité des autres dispositions.

16. Résiliation

Ces Conditions sont en vigueur jusqu’à résiliation par vous ou par nous.
Vous pouvez résilier en cessant d’utiliser le site.
Si nous croyons que vous avez enfreint une disposition, nous pouvons résilier l’accès au Service sans préavis; vous restez responsable des montants dus jusqu’à la date de résiliation.

17. Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, conjointement avec les politiques publiées (p. ex. Confidentialité, Remboursement), constituent l’entente complète entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord antérieur.

18. Lois applicables et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada applicables, sans égard aux principes de conflits de lois.
Pour les utilisateurs consommateurs résidant au Québec, les règles d’ordre public de protection du consommateur demeurent applicables.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district de Montréal (Québec), sauf dispositions impératives contraires.

19. Modifications des Conditions

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions en tout temps sur cette page.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour/modifier/remplacer toute partie des Conditions en publiant les mises à jour sur le site. En continuant d’utiliser le site après publication, vous acceptez ces modifications.

20. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, logos, marques, images, vidéos, codes, etc.) sont la propriété de UpWard et/ou de ses concédants, protégés par les lois sur le droit d’auteur et les marques.
Toute utilisation non autorisée est interdite.

21. Comptes, sécurité et mot de passe

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et mot de passe, et de toutes les activités sur votre compte.
Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée.

22. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout retard/inexécution résultant d’un événement hors de notre contrôle raisonnable (cas de force majeure).

23. Coordonnées

Questions sur les Conditions d’utilisation :
📧 upwardclothingofficial@gmail.com
📍 Québec, Canada